Para ser um facilitador dentro da empresa é preciso primeiro entender qual é o papel dentro daquela corporação. A obra de Lisbeth Paulinelli Seba traz a importância dessa pessoa, que pode ser um coordenador, um gestor ou mesmo um palestrante. Na visão da autora, um facilitador com sustentabilidade possui os 3S: ser, saber e sabor; baseado no tradicional modelo CHA, utilizado nos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas. O livro traz dinâmicas de grupo que auxiliarão nos processos de treinamento, de acordo com o objetivo determinado.